Refund policy
Tagastuspoliitika
Viimati uuendatud: 8. november 2025
Meil on 14-päevane tagastuspoliitika, mis tähendab, et sul on 14 päeva alates kauba kättesaamisest, et esitada tagastustaotlus.
1. Tagastamise tingimused
Tagastamisele kuuluv toode peab olema samal kujul, nagu sa selle said – kasutamata, originaalsiltide ja -pakendiga.
Toode peab olema avatud ja kasutamata, sest tegemist on aerosoolpõhise jalanõuspreiga, mida hügieeni ja ohutuse kaalutlustel ei saa pärast avamist tagasi võtta.
Tagastuse töötlemiseks on vajalik ostutõend või ostuarve.
Tagastuse alustamiseks võta meiega ühendust:
📧 of.giim@gmail.com
Kui tagastus on heaks kiidetud, saadame sulle tagastuskleebise ning juhised, kuidas ja kuhu pakk saata.
Ilma eelneva tagastustaotluseta saadetud esemeid me ei aktsepteeri.
Tagastustega seotud küsimuste korral võid alati meie poole pöörduda:
📧 of.giim@gmail.com
2. Kahjustused ja probleemid
Palun kontrolli oma tellimus kohe pärast kättesaamist.
Võta meiega viivitamatult ühendust, kui kaup on:
defektne või lekkiv,
kahjustatud transportimisel,
või oled saanud vale toote.
Sellisel juhul saame olukorra kiiresti hinnata ja lahendada.
3. Erandid ja mittetagastatavad tooted
Jalanõuspreide ja teiste aerosoolpõhiste toodete puhul kehtivad ohutus- ja hügieenireeglid, seetõttu ei saa avatud või kasutatud toodet tagastada.
Samuti ei saa tagastada järgmisi tooteid:
eritellimusel valmistatud või isikupärastatud tooted;
kinkekaardid;
ohtlikud või tuleohtlikud materjalid (nt rõhu all olevad pihustid).
Kui sa ei ole kindel, kas sinu toode kuulub tagastatavate hulka, võta meiega ühendust enne tagastustaotluse esitamist.
Allahinnatud toodetele kehtib sama 14-päevane taganemisõigus nagu tavahinnaga toodetele.
4. Vahetused
Kiireim viis soovitud toote saamiseks on:
1. Tagasta olemasolev toode,
2. Tee uus tellimus eraldi.
Kui tagastus on heaks kiidetud, saadetakse tagasimakse ja uus tellimus saab edasi liikuda.
5. Euroopa Liidu 14-päevane taganemisõigus
Kui kaup saadetakse Euroopa Liitu, on sul õigus tellimus 14 päeva jooksul tühistada või tagastada ilma põhjendust esitamata.
Kaup peab olema kasutamata, siltidega ja originaalpakendis ning kaasas peab olema ostutõend.
6. Tagasimaksed
Anname sulle teada, kui oleme sinu tagastuse kätte saanud ja üle vaadanud, ning kas tagasimakse on heaks kiidetud.
Kui jah, tehakse tagasimakse automaatselt sinu algsele makseviisile 10 tööpäeva jooksul.
Palun arvesta, et:
sinu panga või krediitkaardiettevõtte töötlemisaeg võib mõjutada tagasimakse laekumise aega;
kui pärast 15 tööpäeva tagastuse kinnitamisest pole raha tagasi jõudnud, võta meiega ühendust:
📧 of.giim@gmail.com
Kontakt
📧 of.giim@gmail.com